一、空调不工作排查方法
1. 电源线是否装好
2. 电源保险丝是否熔断或断路器是否断路
3. 遥控器电池的电量是否耗尽
4. 是否受到其它无线电设备干扰
5. 电源质量太差（电压过低、干扰信号大等）
二、变频空调停机是否正常
当使用空调的环境保温性非常好，房间的温度已非常接近于设定温度，此时变频空调是会停机的。因为即使变频空调以最低频率运行，也会产生一定的冷量，但此时房间已无能量损耗根据能量守恒定律，此时空调是会停机的。
三、为什么二匹以上的柜机未配电源插头？
因为2P（含2P）以上的柜机启动时瞬间电流非常高，为运行电流的2-3倍，一般的空调插头所承受的最大电流为15A左右，而启动时一般的插头无法承受如此高的电流，长期这样会造成电源插头烧焦，更严重的会引起火灾，为避免此类事故的发生，国家安全局不允许空调厂家配电源插头而必须使用空气开关或闸刀。
四、空调频繁开停的原因
(1)电源电压不正常；
(2)室外机散热不良；
(3)制冷剂过量；
(4)或制冷剂不足；
(5)信号线接触不良；
(6)压缩机故障。大部分情况是因为电压不稳，空调正常运行的电压应为198~242V，请用户配稳压器。这种情况一般是电源电压偏低，容量不足，线径不符合要求，在用电高峰期往往造成压缩机频繁启动，使空调器不能正常工作。只要更换电源线或申请扩容就可以解决问题了。
五、空调遥控器为什么不启作用
（1）建议您看一下空调是不否在通电状态下；
（2）让用户看一下空调三个灯是不是在闪，如是让用户把电源拔下来，过几 分钟后在试用一下(电压不稳的情况)；
（3）询问一下用户是否对着空调使用及操作方式是否正确；
（4）建议用户换一下电池；
（5）以上都不行，请您进行在线故障申请。
六、空调关机后为何不能立即再启动
空调停机后必须在3分钟以后才能运转，保护定时器会自动起作用，目的是平衡系统压力，保护压缩机免受损坏。
七、送风口摆叶上有霜
如果空调长时间在高湿度下运转湿气可能会凝结在出风口百叶上并滴下，这不是故障。
八、室外排水怎么区分故障
空调制冷时会产生冷凝水，这个水是通过水管排出去的，这是正常情况，空调制热时，空气中湿度较小水分逐渐蒸发，因此排水管很少出现流水现象。但是室外机温度交换器温度很低，会慢慢结霜，空调会自动进行化霜处理，所以就会有化霜水滴落
