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空调以旧换新服务流程?国家现在政策

发布时间:2016-10-10 作者:沈阳汇盛空调维修公司   点击量:

  
拆旧机换新机流程

一、新空调安装前、安装后的要求:
1、明示讲解安装流程及收费标准,与用户协商是否安装原位置,并出示收费标准。
2、新空调安装完毕调试后,安装人员要对安装后的空调拍照片,并且还需与用户在新空调前合影,留存照片。
3、新空调安装后,售后服务人员要和用户一起填写“定频换变频,尊享1赫兹,立减1000元”活动(回执单)所有部分必须填写完整,字迹工整,用户签字后和安装凭证一起带回结算安装费用。
4、新空调安装完成后旧空调拉回,按活动旧机回收要求返回公司仓库。

二、沈阳空调维修官方服务人员上门要核对用户信息如下:
1、旧空调的发票原件(收据);“如果申报系统的时候没有发票或者收据的可以不收回”
2、旧空调用户的地址、姓名身份证与回执单是否一致;
3、核实旧空调配件(包括遥控器)是否齐全;
4、查看空调连接管是否是原米数(挂机3米、柜机4米)

三、旧空调返仓(销售公司仓库)要求:
1、所有返仓旧空调必须包装完整,捆扎结实,附件及铜管齐全。(安装支架不返仓)
2、所有返仓空调必须在空调包装粘贴(空调回收清单),对没有粘贴返回的空调,不能确认空调返仓产生的后果,由售后单位承担。

 
四、活动时间:2016年10月1日-2018年10月31日

五、售后服务人员在拆卸空调前做以下工作:
1、旧空调使用环境照片一张;
2、旧空调近景照片一张;
3、旧空调型号、出厂日期、条码各一张;

国家出台政策时间

2009年财政安排20亿元资金,用于家用 电器“以旧换新”补贴。补贴资金由中央财政和试点省市财政共同负担。 
 (一)试点范围。选择北京、天津、上海、江苏、浙江、山东、广东和福州、长沙9省市开展家用 电器“以旧换新”试点。 
 (二)补贴范围。包含电视机、电冰箱、洗衣机、空调、电脑5类家用 电器产品。 
 (三)补贴对象。一是对交售补贴范围内的旧家用 电器并买新家用 电器的消费者给予补贴。二是对回收补贴范围内的旧家用 电器并送到拆解处理企业的运输费用给予补贴。 
 (四)补贴标准。交旧购新补贴不超过家用 电器销售报价的10%,并分品种确认补贴最高上限。回收运输实行定额补贴,具体标准另行制定。  这是比较受欢迎的一项惠民政策,在以旧换新”最受消费喜欢品牌的调查中,美的、格力和海尔入选前三。其中,美的以39.9%的压倒性优势占据第一,支持率为格力和海尔两品牌之和。 
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